Location: PHPKode > projects > SolBT > SolBT-1.3.0.11/abrir_chamado.php
<?php
  include("../sol/sessao.php");

  //Conecta ao banco e abre query
  $dados = new dados();
  $dados->get_conexao();

  VerificaModuloSuporte();
?>
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
  <head>
    <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
    <title>SolBT - <?=$sitenome?></title>
    <link rel="StyleSheet" type="text/css" href="../sol/includes/estilos.css" id="estilo" />
    <script language='JavaScript' src='../sol/includes/FuncoesTela.js' type="text/javascript"></script>
    
    <script language='JavaScript' type="text/javascript">
      <!--
      function Salvar()
      {
        String.prototype.trim = function() { return this.replace(/^\s+|\s+$/, ''); };
        
        document.getElementById('titulo').value = document.getElementById('titulo').value.trim();
        document.getElementById('prazo').value = document.getElementById('prazo').value.trim();
        document.getElementById('descricao').value = document.getElementById('descricao').value.trim();
        document.getElementById('outra_versao').value = document.getElementById('outra_versao').value.trim();
        document.getElementById('banco').value = document.getElementById('banco').value.trim();
        
        if (document.getElementById('titulo').value.length == 0)
        {
          alert('Informe o título.');
          document.getElementById('titulo').focus();
          return;
        }
        
        //Valida data
        var er = /^(([0-2]\d|[3][0-1])\/([0]\d|[1][0-2])\/[1-2][0-9]\d{2})$/;
        b = document.getElementById('prazo').value;
        
        if (document.getElementById('prazo').value.length > 0)
        {
          if(!er.test(b))
          {
            window.alert('Data do prazo inválida!\n\n* Para prazo indeterminado deixe o campo em branco.');
            document.getElementById('prazo').value = '';
            document.getElementById('prazo').focus();
            return;
          }
        }
        
        if (document.getElementById('prioridade').value == 0)
        {
          alert('Informe uma prioridade.');
          document.getElementById('prioridade').focus();
          return;
        }
        
        if (document.getElementById('tipo').value == 0)
        {
          alert('Informe o tipo do chamado.');
          document.getElementById('tipo').focus();
          return;
        }
        
        if (document.getElementById('cliente').value == '')
        {
          alert('Informe o solicitante/cliente.');
          document.getElementById('cliente').focus();
          return;
        }
        
        if (document.getElementById('sistema').value == 0)
        {
          alert('Informe o sistema.');
          document.getElementById('sistema').focus();
          return;
        }
        
        if (document.getElementById('andamento').value == 0)
        {
          alert('Informe pra onde o chamado será encaminhado.');
          document.getElementById('andamento').focus();
          return;
        }
        
        if (document.getElementById('descricao').value.length == 0)
        {
          alert('Informe a descrição inicial.');
          document.getElementById('descricao').focus();
          return;
        }
        
        //Posta
        document.forms.frmChamado.submit();
      }
      
      function SelecionaModulo(valor)
      {
        ajax =  InstanciaAJAX();
        
        document.getElementById('modulo').options.length = 1;
        document.getElementById('versao').options.length = 1;
        
        OpcaoModulo  = document.getElementById('opcaomodulo');
        
        if (valor > 0)
        {
          ajax.open('POST', 'modulos.xml.php', true);
          ajax.setRequestHeader('Content-Type', 'application/x-www-form-urlencoded');
          
          ajax.onreadystatechange = function()
          {
            //Enquanto estiver processando emite a mensagem de aguarde
            if(ajax.readyState == 1)
            {
              OpcaoModulo.innerHTML = 'Carregando módulos...';
            }
            
            //Após ser processado chama função processXML que vai varrer os dados
            if(ajax.readyState == 4 )
            {
              if(ajax.responseXML)
              {
                processXML(ajax.responseXML);
              }
              else
              {
                //Caso não consiga ler o arquivo XML emite a mensagem e desabilita a lista de cidades
                OpcaoModulo.innerHTML = 'Indeterminado';
              }
            }
          }
        }
        
        //Passa o codigo do estado escolhido como parametro pro POST e envia
        var params = 'id=' + valor;
        ajax.send(params);
      }
      
      function processXML(obj)
      {
        //Pega a TAG modulo
        var dataArray = obj.getElementsByTagName('modulo');
        
        //Verifica o total de elementos contidos na TAG
        if(dataArray.length > 0)
        {
          //Percorre o arquivo XML para extrair os dados
          for(var i = 0 ; i < dataArray.length ; i++)
          {
            var item = dataArray[i];
            
            //Conteudo dos campos no arquivo XML
            var cod = item.getElementsByTagName('codigo')[0].firstChild.nodeValue;
            var smodulo = item.getElementsByTagName('nome')[0].firstChild.nodeValue;
            
            OpcaoModulo.innerHTML = 'Indeterminado';
            
            //Cria um novo option dinamicamente
            var novo = document.createElement('option');
            
            //Atribui um ID a esse elemento
            novo.setAttribute('id', 'opcaomodulo');
            
            //Atribui valor e texto
            novo.value = cod;
            novo.text = smodulo;
            
            //Adiciona o novo elemento
            document.getElementById('modulo').options.add(novo);
          }
          
          SelecionaVersao(document.getElementById('sistema').value);
        }
        else
        {
          //Caso o XML volte vazio
          OpcaoModulo.innerHTML = 'Indeterminado';
        }
      }
      
      function SelecionaVersao(valor)
      {
        ajax =  InstanciaAJAX();
        
        document.getElementById('versao').options.length = 1;
        
        OpcaoVersao  = document.getElementById('opcaoversao');
        
        if (valor > 0)
        {
          ajax.open('POST', 'versoes.xml.php', true);
          ajax.setRequestHeader('Content-Type', 'application/x-www-form-urlencoded');
          
          ajax.onreadystatechange = function()
          {
            //Enquanto estiver processando emite a mensagem de aguarde
            if(ajax.readyState == 1)
            {
              OpcaoVersao.innerHTML = 'Carregando versões...';
            }
            
            //Após ser processado chama função processXML que vai varrer os dados
            if(ajax.readyState == 4 )
            {
              if(ajax.responseXML)
              {
                processXMLVer(ajax.responseXML);
              }
              else
              {
                //Caso não consiga ler o arquivo XML emite a mensagem e desabilita a lista de cidades
                OpcaoVersao.innerHTML = 'Indeterminada';
              }
            }
          }
        }
        
        //Passa o código do estado escolhido como parâmetro pro POST e envia
        var params = 'id=' + valor;
        ajax.send(params);
      }
      
      function processXMLVer(obj)
      {
        //Pega a TAG modulo
        var dataArray = obj.getElementsByTagName('versao');
        
        //Verifica o total de elementos contidos na TAG
        if(dataArray.length > 0)
        {
          //Percorre o arquivo XML para extrair os dados
          for(var i = 0 ; i < dataArray.length ; i++)
          {
            var item = dataArray[i];
            
            //Conteudo dos campos no arquivo XML
            var cod = item.getElementsByTagName('codigo')[0].firstChild.nodeValue;
            var sver = item.getElementsByTagName('ver')[0].firstChild.nodeValue;
            
            OpcaoVersao.innerHTML = 'Indeterminada';
            
            //Cria um novo option dinamicamente
            var novo = document.createElement('option');
            
            //Atribui um ID a esse elemento
            novo.setAttribute('id', 'opcaoversao');
            
            //Atribui valor e texto
            novo.value = cod;
            novo.text = sver;
            
            //Adiciona o novo elemento
            document.getElementById('versao').options.add(novo);
          }
        }
        else
        {
          //Caso o XML volte vazio
          OpcaoVersao.innerHTML = 'Indeterminada';
        }
      }
      
      //Pesquisa e valida o cliente
      function ValidarCliente(pesquisa)
      {
        String.prototype.trim = function() { return this.replace(/^\s+|\s+$/, ''); };
        b = document.getElementById('cliente').value = b = document.getElementById('cliente').value.trim();
        
        var er = /[0-9]{1,}/;
        b = document.getElementById('cliente').value;
        
        if (document.getElementById('cliente').value == '')
        {
          document.getElementById('clinome').value = '';
          
          if (!pesquisa)
          {
            window.alert('Campo solicitante/cliente deve ser preenchido!');
            document.getElementById('cliente').focus();
            return false;
          }
        }
        else
        {
          if(!er.test(b))
          {
            window.alert('Campo solicitante/cliente inválido!');
            document.getElementById('cliente').value = '';
            document.getElementById('cliente').focus();
            return false;
          }
          else
          {
            ajax =  InstanciaAJAX();
            
            document.getElementById('clinome').value = '';
            
            ajax.open('POST', 'clientes.xml.php', true);
            ajax.setRequestHeader('Content-Type', 'application/x-www-form-urlencoded');
            
            ajax.onreadystatechange = function()
            {
              //Enquanto estiver processando emite a mensagem de aguarde
              if(ajax.readyState == 1)
              {
                document.getElementById('clinome').style.color = '#666666';
                document.getElementById('clinome').value = 'Localizando solicitante/cliente...';
              }
              
              //Após ser processado chama função processXML que vai varrer os dados
              if(ajax.readyState == 4 )
              {
                if(ajax.responseXML)
                {
                  return processaCliente(ajax.responseXML);
                }
                else
                {
                  document.getElementById('clinome').value = '';
                  document.getElementById('cliente').value = '';
                  alert('Solicitante/cliente não encontrado ou ainda não efetivado!');
                  document.getElementById('clinome').style.color = '#000000';
                  document.getElementById('cliente').focus();
                  return false;
                }
              }
            }
            
            //Passa o código do estado escolhido como parâmetro pro POST e envia
            var params = 'id=' + document.getElementById('cliente').value;
            ajax.send(params);
            
            return true;
          }
        }
      }
      
      function processaCliente(obj)
      {
        //Pega a TAG modulo
        var dataArray = obj.getElementsByTagName('cliente');
        
        //Verifica o total de elementos contidos na TAG
        if(dataArray.length > 0)
        {
          //Percorre o arquivo XML para extrair os dados
          for(var i = 0 ; i < dataArray.length ; i++)
          {
            var item = dataArray[i];
            
            //Conteudo dos campos no arquivo XML
            var cli = item.getElementsByTagName('nome')[0].firstChild.nodeValue;
            var codreal = item.getElementsByTagName('codigo')[0].firstChild.nodeValue;
            
            document.getElementById('cliente').value = codreal;
            document.getElementById('clinome').value = cli;
            document.getElementById('clinome').style.color = '#000000';
            return true
          }
        }
        else
        {
          //Caso o XML volte vazio
          document.getElementById('clinome').value = '';
          document.getElementById('cliente').value = '';
          alert('Solicitante/cliente informado não encontrado ou ainda não efetivado!');
          document.getElementById('clinome').style.color = '#000000';
          document.getElementById('cliente').focus();
          return false;
        }
      }
      
      function BuscarCliente()
      {
        document.getElementById('clinome').value = '';
        document.getElementById('cliente').value = '';
        document.getElementById('pesqcli').style.display = '';
        document.getElementById('actSair').style.display = 'none';
        document.getElementById('rpVoltar').style.display = 'none';
        document.getElementById('actCFG').style.display = 'none';
        document.getElementById('edtPesqCli').value = '';
        document.getElementById('carregando').style.display = '';
        document.getElementById('edtPesqCli').focus();
        window.open('pesqcli.php', 'ipesqcli');
      }
      -->
    </script>
  </head>
  
  <body onload="document.getElementById('titulo').focus();">
    <?php
      include("../sol/framepesqcli.php");
      include("../sol/includes/menus.php");
    ?>
    
    <table width="100%">
      <?php
        include("../sol/includes/top.php");
      ?>
      
      <!-- CONTEUDO DA PAGINA -->
      <tr>
        <td id="Conteudo">
          <br />
          <span class="Titulo">Abrir chamado</span><br />&nbsp;<br />
          <form action="registra_chamado.php" method="post" id="frmChamado">
            T&iacute;tulo: <input type="text" id="titulo" name="titulo" value="" maxlength="250" size="75" onfocus="if (document.getElementById('pesqcli').style.display == '') document.getElementById('edtPesqCli').focus();" /><br />&nbsp;<br />
            Prazo: <input type="text" id="prazo" name="prazo" value="" maxlength="10" size="10" /> <em style="color:#666666;">(DD/MM/AAAA)</em>
            &nbsp; &nbsp;Prioridade:
            <select id="prioridade" name="prioridade">
              <option value="0" selected>Selecione...</option>
              <?php
                $sql = "SELECT * FROM prioridades ORDER BY nivel DESC";
                
                $rs = mysql_query($sql);
                
                while ($reg = mysql_fetch_array($rs))
                {
                  echo '<option value="'.$reg["id_prioridade"].'" style="color:#'.getCorPrioridade($reg["nivel"]).';">'.utf8_encode($reg["prioridade"]).'</option>';
                }
              ?>
            </select>
            &nbsp; &nbsp;Tipo:
            <select id="tipo" name="tipo">
              <option value="0" selected>Selecione...</option>
              <?php
                $sql = "SELECT * FROM tipos_de_chamado ORDER BY tipo ASC";
                
                $rs = mysql_query($sql);
                
                while ($reg = mysql_fetch_array($rs))
                {
                  echo '<option value="'.$reg["id_tipos"].'">'.utf8_encode($reg["tipo"]).'</option>';
                }
              ?>
            </select>
            <br />&nbsp;<br />
            Solicitante/Cliente:
            <input type="text" id="cliente" name="cliente" value="" maxlength="7" size="5" onblur="ValidarCliente(true);" />
            <input type="button" name="btnCliente" id="btnCliente" value="..." onclick="BuscarCliente();" title="Localizar cliente..." />
            <input type="text" id="clinome" name="clinome" value="" size="50" readonly="true" />
            <br />&nbsp;<br />
            Sistema:
            <select id="sistema" name="sistema" onchange="SelecionaModulo(this.value);">
              <option value="0" selected>Selecione...</option>
              <?php
                $sql = "SELECT * FROM sistemas";
                
                $rs = mysql_query($sql);
                
                while ($reg = mysql_fetch_array($rs))
                {
                  echo '<option value="'.$reg["id_sistema"].'">'.utf8_encode($reg["sistema"]).'</option>';
                }
              ?>
            </select>
            &nbsp; &nbsp;M&oacute;dulo: <select id="modulo" name="modulo"><option value="0" id="opcaomodulo" selected>Indeterminado</option></select>
            <br />&nbsp;<br />
            Vers&atilde;o: <select id="versao" name="versao" onchange="document.getElementById('outra_versao').value = '';"><option value="0" id="opcaoversao" selected>Indeterminada</option></select>
            &nbsp;Outra <font size="1">(certifique-se de que n&atilde;o esteja j&aacute; cadastrada antes)</font>: <input type="text" id="outra_versao" name="outra_versao" value="" maxlength="15" size="15" onchange="document.getElementById('versao').value = 0;" />
            <br />&nbsp;<br />Encaminhar para (abertura):
            <select name="andamento" id="andamento">
              <option value="0" selected>Selecione...</option>
              <?php
                //Lista antamentos de prosseguimento do departamento do usuario
                $sql = "SELECT andamento_prosseguimento FROM andamentos WHERE id_departamento = ".$_SESSION["departamento"];
                
                $rs = mysql_query($sql);
                
                $achouandamentos = false;
                $in = " OR id_andamento IN (";
                
                while ($reg = mysql_fetch_array($rs))
                {
                  if ($reg["andamento_prosseguimento"] != 0)
                  {
                    $achouandamentos = true;
                    $in .= $reg["andamento_prosseguimento"].", ";
                  }
                }
                
                $in .= ")";
                $in = str_replace(", )", ")", $in);
              
                //Lista todos os andamentos acima mais os de abertura
                $sql = "SELECT id_andamento, andamento, status FROM andamentos WHERE status = 'A'";
                
                if ($achouandamentos) $sql .= $in;
                
                $sql .= " ORDER BY andamento ASC";
                
                $rs = mysql_query($sql);
              
                while ($reg = mysql_fetch_array($rs))
                {
                  if ($reg['status'] != 'F') echo '<option value="'.$reg["id_andamento"].'">'.utf8_encode($reg["andamento"]).'</option>';
                }
              ?>
            </select>
            <br />&nbsp;<br />
            Banco de dados <font size="1">(cole a URL do FTP aqui)</font>: <input type="text" id="banco" name="banco" value="" size="50" /> <font size="1"><em>Ex.: ftp://<?=str_replace("http://", "", $_SERVER["HTTP_HOST"])?>/pasta/arquivo.fdb</em></font>
            <br />&nbsp;<br />
            Descri&ccedil;&atilde;o inicial:<br />
            <textarea cols="100" rows="7" id="descricao" name="descricao"></textarea>
            <br />&nbsp;<br />
            <input type="button" name="btnSalvar" id="btnSalvar" value="Abrir chamado" onclick="Salvar();" onfocus="if (document.getElementById('pesqcli').style.display == '') document.getElementById('edtPesqCli').focus();;" style="font-weight:bold;" />
            <input type="button" value="Cancelar" onclick="window.open('chamados.php', '_self');" />
          </form>
          <br />&nbsp;<br />
        </td>
      </tr>
      <!-- FIM DE CONTEUDO DA PAGINA -->
      
      <?php
        include("../sol/includes/rp.php");
      ?>
    </table>
  </body>
</html>
<?php
  @mysql_close();
?>
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