Vous pouvez gérer ici les différents statuts qu'un ticket peut suivre. L'ordre d'affichage est défini par l'id et va de A à Z. Le premier statut (A) et le dernier statut (Z) ne peuvent être effacés. La colonne <b>E-mail</b> indique si des notifications par e-mail sont actives. Cliquez sur Editer, pour définir qui sera notifié. Vous pouvez également changer les noms, couleurs et icônes des statuts.